以“诚”惠企 以“信”利民——工农区“诚信进大厅”打造守信氛围

工农区政务服务中心为推进政务服务诚信体系建设，通过多样化宣传、多种诚信为民服务举措，持续提升政务服务水平、增强履职尽责能力，激发诚信服务“正能量”，助力营商环境向好发展。

诚信建设筑牢公信之源。常态培训建立诚信意识。召开政务诚信培训会3次，组织学习《黑龙江省社会信用条例》，常态化落实各项政务服务工作，严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制等制度，优化窗口服务，提升办事效率，获得群众信赖。主动承诺展示阳光政务。区政务大厅以坚持依法行政、政务公开、勤政高效、守信践诺为主要内容公开承诺，公布监督电话和投诉邮箱，接受服务对象和新闻媒体监督。窗口处公示“不动产登记收费标准”，政务服务公开、透明，以实际行动取信于民、服务于民。

信用服务体现诚信之价。设置信用查询区定点核查。配备信用查询电脑，提供免费复印、打印，安排专人为企业和个人提供自助查询下载打印信用账单服务，已引导2000余户企业进行信用自检。实施“绿色通道”便民利企举措。区政务大厅“绿色通道”窗口为信用良好市场主体和个人提供帮办代办和非重要材料容缺后补服务，线上收件让市场主体免二次跑动并提速审批，补全材料后立即办结，实施守信正向激励，进一步推动受理、审批提质增效，提供守信优先服务300余次。强化指导助力惠企融资。锚定市场主体注册源头，依托信易贷平台，为有融资需求的市场主体提供操作指导，“一对一”“手把手”帮助法人进行优惠金融产品挑选、企业资质审核等流程操作，进一步加快融资进程，今年累计协助1219户市场主体实名认证省“信易贷”平台，为11户市场主体成功授信贷款5384.6万元。

诚信宣传树立守信之风。营造良好宣传氛围。区政务大厅LED显示屏滚动播放诚信宣传标语、播放诚信宣传片，大力传播“诚实守信、履约践诺”观念，开展周期性宣传10余次，发放宣传手册1200余份，积极引导企业群众讲诚信、重信用，倡导诚实守信价值观，营造良好的诚信氛围。设置诚信宣传“小帮手”。在提供咨询解答服务时，“小帮手”为前来办理业务的经营者讲解诚信经营的重要性，促进其依法经营，自觉维护市场经营活动正常秩序，遵循公平、公开、公正的竞争原则，积极参与社会信用体系建设，解答企业群众咨询问题2000余个。

开展诚信进大厅活动，增强企业群众信用意识和参与度，让诚信深入人心，营造良好的经营氛围，激发市场活力，提高为企服务效能，进一步提升群众对政府工作的认同感和满意度，形成“信用有价、守信受益”的诚信政务服务环境。